Chính sách giao nhận hàng

Giao hàng MIỄN PHÍ:

Giao hàng miễn phí tại nội thành Hà Nội áp dụng cho đơn hàng từ 1.000.000 đồng trở lên.
Giao hàng miễn phí tại các quận, huyện khác tại Hà Nội áp dụng cho đơn hàng từ 2.000.000 đồng trở lên.
Giao hàng miễn phí tại các tỉnh thành khác áp dụng cho đơn hàng từ 5.000.000 đồng trở lên.

Giao hàng TÍNH PHÍ:

Phí vận chuyển được tính theo giá của GHN tại phần thanh toán đơn hàng.

Thời gian giao hàng:

Sau khi đơn hàng thành công (không tính ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật):

Đơn hàng sẽ được giao trong vòng từ 1-5 ngày đi tất cả các nơi trong nước và phụ thuộc vào các yếu tố như: địa điểm xa hay gần mà quá trình giao nhận diễn ra nhanh hơn hay chậm hoặc điều kiện bất khả kháng như: Thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh.v.v.

Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể cho Quí khách từ đơn vị vận chuyển.

Xem hàng và Đồng kiểm:

Các đơn hàng tại nguyenlieuphache.xyz sẽ được áp dụng chính sách “ Mở hộp và đồng kiểm trước khi nhận hàng”. Theo đó, khách hàng được khuyến khích mở kiện hàng kiểm tra các sản phẩm bên trong trước khi thanh toán đầy đủ cho nhân viên giao hàng.

Trong trường hợp khách hàng không thực hiện đồng kiểm khi nhận hàng, nguyenlieuphache.xyz khuyến khích khách hàng chụp lại kiện hàng khi nhận từ nhân viên giao hàng và sau khi mở kiện hàng để làm bằng chứng nếu có phát sinh về sau.

Khách hàng vui hàng lòng từ chối nhận hàng khi phát hiện kiện hàng có dấu hiệu ướt, rách, móp méo, vỡ bể không còn nguyên vẹn hoặc sai thông tin người nhận. Đối với đơn hàng đã thanh toán, nguyenlieuphache.xyz sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng 5-10 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng đã được hoàn về hợp lệ.

Nếu Quý khách không hài lòng hoặc có vấn đề với sản phẩm nhận được, Quý khách có thể khiếu nại đến NLPC qua website hoặc hotline/email trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng để được giải quyết khiếu nại.